Una vez realizado el pago, usted acepta todos los términos y condiciones tanto de la descripción del producto como de la forma de pago seleccionada. Tienda Tundra no se hace responsable por su decisión de compra y no podrá reembolsar el dinero debido al tiempo de procesamiento de las pasarelas de pago y los costos/impuestos incurridos por nuestra parte.
No realizamos reembolsos de dinero por estos motivos.
Solo se aceptan cambios en los siguientes casos:
Artículos dañados o con fallas de fábrica.
Cambios de talle únicamente en productos de indumentaria.
Antes de finalizar su compra, por favor verifique cuidadosamente:
Producto: Color, talle, tamaño, peso y cantidad (1, 2, 3, etc.).
Datos personales y de envío: Nombre, dirección, DNI, código postal, correo electrónico, etc.
Medio de pago: En caso de haber seleccionado cuotas, asegúrese de que la cantidad coincida con la elegida.
Nuestra política de devolución tiene una vigencia de 7 días corridos desde que recibe su compra. Si han pasado más de 7 días, lamentablemente no podremos ofrecerle reembolso ni cambio.
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Tarjetas de regalo.
Productos de software descargables.
Ciertos artículos de salud y cuidado personal.
Para procesar una devolución, requerimos el comprobante o recibo de compra.
No envíe productos directamente al fabricante.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico si ha sido aprobada o rechazada.
Si es aprobada, procesaremos el reembolso y se acreditará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un plazo determinado.
Si aún no ha recibido su reembolso:
Verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Contacte a su entidad de tarjeta de crédito; puede demorar en aparecer.
Consulte con su banco, ya que los reembolsos pueden tardar en procesarse.
Si tras estos pasos no ha recibido su reembolso, contáctenos.
Solo los productos a precio regular son reembolsables.
Los artículos comprados en oferta o promoción no tienen reembolso.
Solo realizamos cambios por el mismo producto en caso de:
Artículos defectuosos o dañados.
Para iniciar el cambio, contáctenos.
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito en forma de cupón por el valor del producto devuelto.
Si el artículo no fue marcado como regalo o el regalo fue enviado al comprador, el reembolso se realizará al comprador original.
Para devolver un producto (si corresponde), comuníquese con nosotros para obtener instrucciones.
El cliente es responsable de los gastos de envío por devoluciones.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Si el reembolso es aprobado, se descontará el costo del envío de devolución.
El tiempo de llegada del producto cambiado dependerá de su ubicación.
Para envíos superiores a $10.000, se recomienda utilizar un servicio con seguimiento o seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción del artículo devuelto.
